À l'heure où internet est devenu un vecteur de communication incontournable autant pour les entreprises, les célébrités que pour les particuliers, la gestion de la réputation en ligne est devenue primordiale. S'avérant être une tâche ardue, notamment à cause de l'ampleur d'internet et des nombreuses informations qu'on peut y retrouver (pas toujours justes, il faut le dire), il serait plus judicieux de confier la gestion de cette tâche à une agence spécialisée en e-réputation.

Qui ne s'est jamais soucié de sa réputation ?

Qu'il s'agisse d'une entreprise, d'une personnalité ou d'un simple particulier, la réputation joue énormément. D'elle dépendent le chiffre d'affaires, le capital sympathie ou encore l'avenir professionnel, car de plus en plus de recruteurs analysent ce critère avant de finaliser leur décision.

Avec l'avènement d'internet, un autre genre de réputation, la réputation numérique ou l'e-réputation, vient s'ajouter à la forme classique. Contrairement à celle-ci, l'e-réputation peut être "corrigée" en faisant appel à une agence spécialisée en e-réputation.

Une agence E-reputation pour quoi ?

En général, les offres proposées par les agences en e-réputation se subdivisent en trois grandes catégories : la gestion de l'e-réputation à travers des campagnes de veille et d'analyse, le community management et le nettoyage.

• Dans un premier temps, l'agence établit un bilan de la réputation de son client et met en place un dispositif de veille. Elle analyse chaque profil d'internaute qui dénigre ou encense l'image de son client. En fonction de cette analyse, elle met en place des solutions qui visent à conserver voire à améliorer la notoriété de son client.

• Dans un second temps, l'agence d'e-réputation est aussi chargée de surveiller tout ce qui se dit sur son client sur les sites de réseaux sociaux, de forums, de blogs ou autres types de sites communautaires. Enfin, elle a également comme tâche de supprimer toutes les informations à caractère diffamatoire et dénigrant qui concernent son client. Dans cette tâche, communément appelée nettoyage, elle est amenée à rehausser l'image ternie de son client en supprimant ou en rendant moins visibles les informations susceptibles de dénigrer son client.

Quels sont les tarifs d'une agence E-reputation ?

Les tarifs peuvent varier en fonction des offres. En général, celles-ci peuvent aller de quelques centaines d'euros pour un particulier qui souhaiterai la supression de liens ou d'informations sur des sites internet, à plusieurs milliers d'euros pour une société qui désire faire totalement gérer son E-reputation (veille, gestion d'image et actions en E-reputation…).

 

Tout le monde peut faire appel à une agence en e-réputation. Il y a toujours une image à conserver, à entretenir que l'on soit une entreprise, une célébrité ou un simple particulier.